Com 40 milhões de usuários de smartphone no Brasil, podemos considerar que praticamente toda população economicamente ativa que tem necessidade de aplicativo para celular já tem seu aparelho. Muitas empresas já passar a utilizar aplicativo móvel para estreitar relacionamento com seus clientes. São serviços que oferecem comodidade e agilidade no atendimento, e colocam estas empresas a frente de seus concorrentes.
Um aplicativo para celular (chamado de App) é normalmente uma solução específica, que desta forma exige um investimento mais elevado que a aquisição de outros softwares padrões de mercado. Por isto antes de anteder a uma moda, é importante compreender o retorno possível do aplicativo, olhando sempre a médio prazo.
Citando alguns exemplos: canal de atendimento, e-commerce (loja virtual), catálogo de produtos, compartilhamento de documentos, imagens e vídeos (seguradora, engenheiros, médicos), pedidos de venda e compra, comunicação em grupo, etc.
Para oferecer informações institucionais, um site responsivo (cujo layout se adapta ao celular) é suficiente. Atualmente qualquer bom fornecedor de marketing digital trabalha com desenvolvimento de sites responsivos. Trata-se de um projeto com menor custo, cuja finalidade vai além dos clientes já estabelecidos.
Seja criativo, empreendedor e inovador ao avaliar alguma possibilidade de superar seus concorrentes com aplicativos para celular (desenvolvimento de aplicativo móvel).