Quem não gosta de receber serviço útil sem custo? Na internet esta é uma estratégia que gera clientes e vendas, e muitas vezes muda o rumo de uma empresa. A era dos aplicativos para celular intensificou o uso desta técnica. A criação de aplicativo móvel pode prover serviços e informações importantes, para em troca captar o contato do cliente ou apresentar patrocinadores.
Os jogos para celular são bons exemplos. Vários tem versões gratuitas, recheadas de banners publicitários. No caso dos aplicativos android e iphone de guia de viagem, é comum além da publicidade, exigir cadastro do usuário. Uma estratégia mais simples é a simples divulgação de uma marca no aplicativo móvel, sem banner nem cadastro, como ocorre com exemplos de grandes redes de fast food.
Em um outro exemplo são aplicativos para venda de produtos em escala. Um exemplo é o aplicativo Instaurant (Joinville, SC), que fornece aos restaurantes um cardápio eletrônico que agiliza o atendimento. O cliente consegue encontrar o estabelecimento, acessar o menu, realizar pedidos e dar feedback. Quem paga a conta? Os grandes fornecedores que podem promover seus produtos para uma base altamente qualificada, e todos ganham na cadeia (fornecedores, restaurantes e clientes finais).
Muitas vezes parece caro investir R$ 10 mil ou R$ 100 mil na criação aplicativo para celular, além do custo de manutenção e evolução. Qual pode ser o retorno se a empresa captar, por exemplo, 10 mil contatos qualificados, e gerar 1% de vendas nesta base? Ou então, tiver 500 mil acessos em um ano, com 1% de cliques nos banners de patrocínio? Compare o custo da criação do aplicativo mobile com o investimento em mídias tradicionais, onde a mensuração do resultado é o grande mistério.
O mundo do marketing digital, que é onde estes aplicativos mobile estão inseridos, lida com escala. Permite alcançar mercados que antes eram impossíveis. Requer um investimento prévio e a inteligência para ajustar as campanhas até que tomem o rumo almejado. É necessário investir antes no desenvolvimento do app, é um risco que o empresário que quer inovar e se diferenciar precisa correr. Use sua criatividade e aposte no seu negócio.