Há aproximadamente 5 anos os empresários têm ouvido o termo “nuvem” (em inglês “cloud”). Esses são softwares que não ficam instalados em um servidor gerenciado pelo fornecedor, não requerem instalação e estão disponíveis em qualquer lugar. Os custos totais também são minimizados, criando uma série de aplicativos acessíveis a todos tipos de empresa e cobranças vinculadas ao volume de uso da solução, seja por usuários, transações ou recursos contratados. Os aplicativos na nuvem chegaram, mudaram a cultura das empresas e colaboraram com o empreendedorismo.
Muitas ferramentas têm versões gratuitas para um determinado volume de uso. A forma de precificação normalmente é bem simples e está estampado no respectivo site. Vamos elencar algumas ferramentas com ótimo desempenho, que podem ajudar muito os pequenos empreendedores e startups a crescerem com eficiência.
1) Controle de tarefas
Gerencie as demandas e prioridades da sua equipe. Delegue atividades, controle status e planeje datas de entrega. É importante definir os processos e então parametrizar as ferramentas. Em um estágio mais avançado, meça o desempenho da equipe e entenda os custos de suas atividades.
eKyte – https://www.ekyte.com/pt-br/
Redbooth – https://redbooth.com/
Basecamp – https://basecamp.com/
Runrunit – http://runrun.it/pt-BR
2) Helpdesk – Controle de chamados
As ferramentas de helpdesk organizam as solicitações e dúvidas dos seus clientes e permitem criar um fluxo de trabalho. Elas também ajudam a manter os prazos de entrega, criar uma base de conhecimento para agilizar as respostas e definir responsáveis por cada área de atendimento. Algumas facilitam o controle com a opção de abertura de chamado (ticket) automaticamente na chegada de um e-mail.
eKyte – https://www.ekyte.com/pt-br/
Zendesk – https://www.zendesk.com.br
Freshdesk – http://freshdesk.com.br/
Uservoice – https://www.uservoice.com/
3) Armazenamento e compartilhamento de arquivos
Armazenar as informações em discos virtuais garante disponibilidade dos dados em qualquer lugar, backup automático e compartilhamento das informações com uma equipe. Você começa a editar um arquivo na empresa e conclui o trabalho em casa ou no cliente. Tudo de forma transparente. Está sem acesso a internet? Tranquilo, há uma cópia em sua máquina. Altere e quando conectar a rede, ocorrerá automaticamente a sincronização.
Dropbox – https://www.dropbox.com
Google Drive – https://drive.google.com/
One Drive – https://onedrive.live.com/about/pt-br/
Além das ferramentas citadas acima, há outras semelhantes que ajudam no empreendedorismo. Procure na internet e faça testes até encontrar a mais adequada para seu negócio. A tecnologia faz parte do cotidiano de qualquer empresa que deseja crescer. Na eSauce Marketing & Tecnologia (www.esauce.com.br) usamos mais de 20 ferramentas distintas, algumas no plano gratuito outras de forma completa. A cada dia descobrimos novas opções e não hesitamos em implementar, pois os ganhos obtidos são imediatos.