No último post mostramos como restringir o público que será atingido pelo seu anúncio do Facebook através das opções básicas da plataforma. Porém, para uma estratégia de marketing digital avançada, focada em um público extremamente relacionado com seu produto ou serviço, mostrarei neste post como criar públicos no Facebook.
O conceito de criação de públicos é algo novo, que permite você estabelecer um novo canal de comunicação para o público de sua lista de e-mails além de ampliar seus contatos através de pessoas com interesses semelhantes ao seu público atual.
Existem dois tipos de públicos que podem ser criados no Facebook:
1) Público Personalizado
O conceito do público semelhante é importar a sua lista atual de contatos para o Facebook, permitindo que você possa ampliar sua mensagem já anunciada via e-mail marketing ou criar uma mensagem exclusiva, voltada somente para seus clientes e prospects.
O processo de criação é simples:
– Ao entrar no Facebook, no menu superior, clique em “Gerenciar Anúncios”
– Selecione o usuário
– No menu do lado direito, clicar em “Públicos”
– Na próxima tela, você terá um botão verde do lado superior direito da tela “Criar Público”
– Selecione “Público Personalizado” e a seguinte tela será mostrada:
Para selecionar o tipo de público, o Facebook lhe oferece 4 opções:
a. Público personalizado do arquivo de dados
Modelo que permite informar uma lista de endereços de qualquer serviço de envio de e-mails. Basta criar um arquivo .csv ou .txt, somente com os endereços de e-mail. O Facebook faz a comparação dos e-mails de sua lista com a base de dados da rede social, e todos os endereços que forem encontrados serão incluídos no seu novo “público”. A política do Facebook pode mudar, mas atualmente, somente serão criados os públicos que tiverem ao menos 100 endereços válidos.
Dica: se você tiver uma newsletter periódica com artigos de seu blog, selecione o melhor artigo (que possua um call-to-action para um produto ou serviço) e crie um anúncio direcionado ao público que você criou baseado em sua lista de e-mails (basta digitar o nome que você deu ao público no campo “Públicos Personalizados” na geração do anúncio). Assim, a mensagem ficará fortalecida para quem abriu seu e-mail ou você terá uma nova oportunidade de atingir aqueles destinatários da lista que não abriram seu e-mail.
b. Público personalizado do MailChimp
Para quem utiliza o serviço de envio de e-mails da Mailchimp, o processo de integrar sua lista com o Facebook é ainda mais simples. Basta informar seu login do Mailchimp, selecionar a lista que você quer integrar e o Facebook fará o resto por você.
c. Público personalizado do seu aplicativo móvel
Crie um público personalizado para alcançar pessoas que executam ações específicas em seu aplicativo, como chegar a um nível específico em um jogo, adicionar itens ao carrinho ou classificar seu aplicativo.
Integre seu SDK para iOS e Android para começar a medir os eventos em seu aplicativo. Sempre que alguém executar a ação especificada em seu aplicativo, será adicionado ao seu público personalizado.
d. Público personalizado do seu site
Opção muito interessante, focada na conversão de pessoas que já visitaram seu site. O pré-requisito é a instalação do pixel de Público Personalizado no seu site, e a partir deste momento, todas as pessoas que visitarem seu site (desde que possuam conta no Facebook) serão adicionadas a este público personalizado.
Você também pode criar públicos separados para páginas específicas de seu site.
Desta forma, você pode criar anúncios direcionados as pessoas que já demonstraram interesse em seu produto ou serviço.
2) Público Semelhante
O conceito de público semelhante lhe permite ampliar seu público atual através da ajuda do Facebook para encontrar pessoas com interesses semelhantes as pessoas que pertencem a um de seus públicos.
O processo é simples, ao clicar no botão verde “Criar Público”, selecione a opção “Público Semelhante”. A seguinte tela será mostrada:
No campo “Fonte”, você informará qual a origem que será utilizada para geração do público semelhante. Sua opção pode ser:
– Sua página – o Facebook usará os seguidores de sua página.
– Seu público personalizado – opção muito interessante, pois o Facebook parte de sua lista de e-mails e busca pessoas com interessantes semelhantes para criar um público muito maior.
Não existe um número exato, mas como parâmetro, ao partir de um público personalizado de 3.000 contatos, normalmente o Facebook criará um público semelhante de 800.000 contatos. Não se preocupe com a amplitude, pois na geração do anúncio, você pode usar das dicas que lhe passei no último post para restringir para uma determinada localidade ou interesse específico.
Aproveite deste recurso do Facebook para otimizar sua estratégia de marketing digital e comunicar sua mensagem para um público que realmente esteja interessado em ouvi-la, aumentando assim sua taxa de conversão. Lembre-se sempre, use o Facebook para Atrair, Encantar e Converter Clientes!