“A artista vai aonde o povo está”. O conceito dessa frase também pode ser aplicado para o marketing. É por isso que o marketing digital é o centro da atenção de empresas de todos tamanhos e segmentos.
Abaixo, preparamos uma lista do que você precisa saber sobre marketing digital para colocar sua empresa dentro deste universo:
1. A Internet tem mais audiência do que qualquer outra mídia
Imagine as suas atividades diárias ou das pessoas ao seu redor. Quantas horas por dia no computador? Se comparar com TV, rádio ou revistas impressas, quem tem mais audiência? A Internet já é a campeã de audiência e a tendência é crescer ainda mais.
2. Comece sempre com a criação de site profissional
Todas as ações de marketing digital levam clientes para o seu site. Se o site é o centro da sua comunicação, então é fundamental que ele apresente, da melhor maneira possível, a mensagem que sua marca deseja passar. Com as mudanças da tecnologia, sites de dois ou três anos já podem estar defasados.
3. Seu site e campanhas devem ser compatíveis com celular
O termo “responsivo” significa estar compatível com dispositivos de vários tamanhos. Qualquer site pode “funcionar” no celular, mas ser responsivo significa manter as proporções que tornem a leitura e navegação confortáveis para os visitantes. Mais de 90% da origem do tráfego de redes sociais são no celular. Portanto, pense nisso quando for avaliar seu material digital.
4. Monitore os resultados e melhore sempre
No marketing digital é possível medir o resultado de cada ação de forma instantânea. As principais ferramentas geram estatísticas fantásticas: qual é o público que está vendo seu site ou anúncio, de qual cidade, em qual horário, o que está chamando mais a atenção, etc. Busque os resultados, entenda e tome decisões.
5. Atrair, encantar e converter
Quando você pensar em alguma ação de marketing digital, utilize essa divisão básica para entender se está colocando sua atenção no ponto correto.
“Não tenho visitantes”, então você precisa de ações para atrair clientes. “Já tenho visitantes, mas não estou tendo resultados”, então se preocupe em encantar (argumentação de venda, layout de site, usabilidade) e, por fim, converter (resultado esperado).
6. O resultado final do Marketing digital se mede com “conversão”
A métrica mais importante é a “conversão”, que pode ser a captação de e-mail, seguidor no Facebook, contato solicitando orçamento ou, até mesmo, uma venda em sites com e-commerce. Defina sua meta e tente alcançá-la.
7. Facebook e Google dominam a audiência
É por onde se começam os investimentos. Muitas empresas não precisam ir além disso, pois a audiência nessas duas mídias é suficiente para gerar excelentes resultados. Quem não usa o Facebook ou Google?
8. Facebook é uma mídia pró-ativa
Você pode anunciar para encontrar seu público, mesmo que ele não esteja procurando. É como uma propaganda de televisão, que invade um programa para exibir propaganda. Quer levar alguma mensagem? Então anuncie no Facebook, é um excelente custo benefício.
9. Google é uma mídia reativa e também pró-ativa
No Google você deve trabalhar para que o seu site seja encontrado nas buscas, e também pode complementar com investimentos em anúncios pagos de buscas. São anúncios “reativos”, pois esperam que o possível cliente tome o primeiro passo, que é realizar uma busca.
O Google também tem anúncios pró-ativos, como o Facebook: são os banners que aparecem em milhares de sites e blogs, que aceitaram vender espaço publicitário. Estes banners podem ser “remarketing”, ou seja, apenas mostra para quem visitou meu site, ou direcionado para um público específico que ainda não conhece sua empresa.
10. É necessário investir em serviço e mídia
Além de contratar uma agência, será necessária verba para as ações em mídias, como o Facebook e Google. A agência cria as campanhas e o patrocínio é o que garante a audiência. É como anunciar na rádio: é necessário pagar para aparecer. Não quero pagar as mídias, o que fazer para gerar resultado? Acho pouco provável algum resultado eficaz sem investimento em mídias, neste caso, sugiro não investir em serviço de agência.
11. É fundamental que seu site apareça nas primeiras buscas do Google
Sua empresa pode aparecer no Google de duas maneiras: patrocinando campanhas ou pela relevância do seu site. Patrocinado é rápido, mas não resolve completamente porque de 60 a 75% das pessoas não costumam clicar nos anúncios.
Para colocar seu site nas primeiras páginas será necessário investir continuamente: atualizar conteúdo, aplicar técnicas e ferramentas, e realizar campanhas pagas para estimular o tráfego e aumentar a relevância do seu site.
Busque primeiramente um bom ranking local, depois trabalhe para expandir.
12. Marketing de conteúdo (blog) e Facebook andam juntos
Marketing de conteúdo significa escrever informações relevantes sobre os seus produtos e serviços para ajudar os clientes. O que pode parecer óbvio para você, pode ser uma informação valiosa para que seus clientes entendam o caminho que devem seguir.
Não basta apenas escrever para um blog, é necessário patrocinar esses posts no Facebook. Dessa maneira, sua mensagem terá alcance, pois é raro alguém “lembrar de um blog”, digitar o link e verificar as novidades. O processo sempre consiste em levar o conteúdo aos clientes potenciais.
13. E-mail marketing funciona, mas não é o começo
O e-mail está perdendo força em relação aos outros tipos de campanhas no marketing digital, mas ainda funciona. De qualquer forma, primeiro é necessário captar uma lista de e-mail. Esqueça a ideia de comprar listas ou usar alguma coisa que você tinha no passado. Este processo de captação deve ser feito através do seu site, trocando informações por contatos, e pode levar algum tempo.
12. Amadorismo no Marketing Digital não funciona
Esta história de “Vou fazer meu Facebook”, ou “Meu funcionário entende disso” definitivamente não funciona. Agindo como amador, seu resultado será amador. Seu concorrente vai te atropelar com ações profissionais, com um alcance centenas de vezes maior, e vai converter seus possíveis clientes antes que possa imaginar em alcançá-los.
Quer aumentar as vendas? Vencer a crise? Superar os concorrentes? Então, será necessário investir em marketing para que sua marca seja conhecida por mais pessoas, tenha alcance, e promova a conversão. A boa notícia é que o marketing digital é uma mídia com investimento justo e para praticamente todos os bolsos, e sua capacidade de ser mensurável permite errar menos e otimizar bem melhor seus investimentos.