Como vender no Facebook? Parte 4 – Converter Clientes
Você tem mantido uma estratégia de marketing digital, um planejamento de posts recorrentes no Facebook e aos poucos vem aumentando seu público.
Você tem promovido seus melhores posts, conseguindo o engajamento de seus seguidores através de curtidas, compartilhamentos e comentários.
Agora, chegou a hora de converter sua audiência do Facebook em leads ou vendas para seus serviços e produtos. Dependendo de seu segmento, a estratégia será diferente. Abaixo, explicamos algumas das melhores táticas para transformar o investimento que você fez no Facebook em receita para sua empresa.
1) Lista de E-mail
Independente de seu negócio online, a primeira e melhor estratégia para alimentar seu funil de vendas é gerar uma lista de e-mail com contatos qualificados.
Primeiro, nem pense na possibilidade de comprar uma lista de e-mail: com as políticas atuais de segurança de e-mail dos maiores provedores, ao enviar e-mails em massa para uma lista com alto índice de rejeição, você será banido pelos maiores serviços de envio de e-mail e seu domínio será considerado como Spam em envios próximos.
Porém, se você desenvolver um volume de seguidores no Facebook, que curtem seus posts regularmente, a possibilidade de fazê-los informar seus e-mails é muito grande, pois eles sabem que receberão um conteúdo de qualidade. E a partir do momento que você tiver o e-mail destas pessoas é mais fácil fazer um trabalho de marketing de forma assertiva, direcionado para seu público.
Uma das vantagens do Facebook é que você pode conseguir o e-mail de seus leads de formas diferentes:
– Criar uma campanha dentro do próprio Facebook, sorteando algum brinde (relacionado ao seu negócio) em troca de um endereço de e-mail
– Postar um link de uma história interessante em seu site e na página em que o cliente for direcionado, colocar um “call-to-action” para algo em troca do endereço de e-mail
– Colocar um app no menu de sua página do Facebook, ligada diretamente ao seu serviço de envio de e-mail para alimentar sua lista
Outro detalhe muito legal é que recentemente o Facebook disponibilizou a funcionalidade de “Criar Público”. Isso significa que você pode importar sua lista de e-mail no Facebook e criar anúncios específicos direcionados somente para este público, ou seja, o uso inteligente do Facebook com sua lista de e-mails, permite um ciclo completo de contato com seus clientes.
2) E-Commerce
Se você possui uma loja virtual, pode usar o Facebook para fazer promoções esporádicas de produtos em seu site, usando a plataforma para publicidade.
Porém, foco na palavra “esporádico”! Se você usar o Facebook apenas para publicar promoções e descontos para seus produtos, seu público pode cansar desta estratégia e desconsiderar seus posts futuros. A melhor estratégia é manter o foco no “encantamento” de seus seguidores, através de posts educativos e interessantes e no meio deste fluxo de publicações, encaixar suas promoções. Seus clientes terão uma percepção maior de valor com este formato.
3) Blog
Se o seu site é um Blog ou se seu site possui um Blog (não importa seu segmento, um blog é uma parte fundamental de sua estratégia de marketing de conteúdo), o Facebook é uma plataforma excelente para converter clientes.
Promova posts com links para seus posts recentes e faça o cliente sair do Facebook e entrar no seu site, onde além da informação específica do post, você pode gerar receita através de anúncios no seu site ou mostrar mais posts que faça o cliente permanecer mais tempo e consumir mais informações.
4) Lançamento de novos produtos ou serviços
Considerando o tamanho da audiência que você pode alcançar, o Facebook é uma plataforma importantíssima para a promoção de lançamento de novos produtos ou serviços. Através da geração de anúncios direcionados de acordo com o interesse e região dos usuários, você pode gerar interesse para o lançamento e atrair novos seguidores.
Lembre-se: o Facebook é a rede social de maior volume de pessoas atualmente e não enxergo qualquer cenário em que este fato seja alterado no futuro recente. Use-a com uma estratégia combinada de curto, médio e longo prazo, seguindo os passos de ATRAIR, ENCANTAR e CONVERTER clientes.
