Em quais horários e frequência devo postar nas redes sociais?
Qualquer estratégia de marketing digital deve considerar um planejamento de frequência e horários de posts nas redes sociais para maximizar o retorno em seu investimento.
De nada adianta preparar um conteúdo de qualidade, gastar horas criando imagens e vídeos para diferenciar-se da concorrência, se o público que você quer atingir não ver seus posts.
Para validar a importância deste assunto, pense um pouco no seu dia-a-dia: quantas vezes você ouviu uma música de sucesso que no início era fantástica, mas que depois você não aguenta mais, pois tocou centenas de vezes em todo lugar que você frequenta. Ou uma propaganda legal de um produto que você se interessou, mas que nunca mais conseguiu ver, e acabou não comprando o produto, pois não conseguiu pegar as informações que precisava para tomar sua decisão.
Ao lidar com redes sociais, o problema é muito maior, pois com a massificação de plataformas como Facebook, Twitter e LinkedIn, seus potenciais clientes recebem literalmente milhares de posts todos os dias, e é impossível que estas pessoas leiam metade (e estou sendo otimista) do conteúdo disponível.
Por isto, atualmente um dos pontos mais importantes do seu planejamento de marketing digital é identificar quais os melhores horários para atingir o maior público possível e qual a frequência que pode ajudar no engajamento deste público e não “sature” sua mensagem.
Independentemente da plataforma social, use 3 regras básicas em seu planejamento:
- Planeje uma tabela de horários e frequência inicial
- Analise os indicadores de engajamento
- Repita o processo para os melhores horários e altere quando necessário
Frequência de posts e horários no Facebook
Em relação a frequência de posts, os estudos de empresas americanas como Socialbrakers e Track Social, indicam que a frequência ideal é entre 1 a 2 posts diários. Qualquer volume maior que isto acaba, na maior parte dos casos, gerando baixo engajamento. Outro fator importante é lembrar que o fim de semana é um período em que muita gente acessa o Facebook, portanto, não se esqueça de deixar posts programados para sábado e domingo.
Quanto aos horários, normalmente os melhores períodos de engajamento são no início do dia (entre 7:45 e 8:45), depois do almoço (entre 13:00 e 13:45) e no fim da tarde (17:45 e 18:30). Este horário inicial do post é importante com o algoritmo atual do Facebook, pois quanto maior o engajamento quando a publicação é postada, maior será o alcance orgânico deste post, gerando um efeito “bola de neve”.
Um outro detalhe é que se você impulsionar seu post (pagar ao Facebook para promover a um percentual maior de sua audiência) o impacto do horário do post é menor, pois o Facebook mostra as publicações promovidas em um período de 24 horas.
Frequência de posts e horários no Twitter
Enquanto o Facebook é seletivo nos posts que ele mostra a seus usuários (dependendo da interação que uma pessoa tem com seu amigo ou a página de uma empresa), o Twitter mostra todos os posts feitos por uma pessoa para seus seguidores. Porém, ao invés de isto ser algo bom para sua empresa, acaba se tornando um problema, pois, para garantir que uma pessoa leia seu tweet, ela precisa acessar a plataforma em um período próximo ao que você postou.
Se você já usou o Twitter, sabe do que estou falando: ao acessar às 20:30, por exemplo, você verá os últimos 50 ou 100 posts na sua timeline, e se você segue muitas pessoas, provavelmente não verá 80% do que foi postado. Um estudo da Moz mostra que a vida útil média de um tweet é de somente 18 minutos.
A vantagem é que você pode planejar uma frequência que trabalhe com a repetição de posts em dias e horários diferentes. Por exemplo: você pode postar o link de uma história em seu blog na 2ª feira às 8:30 da manhã e colocar o mesmo post na 3ª feira às 16:00. A probabilidade de alguém ver o mesmo post é pequena, e você pode ampliar o alcance de seu conteúdo.
Trabalhe nos mesmos horários básicos que sugerimos para o Facebook, mas tenha uma frequência maior, e principalmente, experimente novos horários e faça a medição dos indicadores para entender qual o melhor horário para seu público.
Frequência de posts e horários no LinkedIn
O LinkedIn é uma plataforma mais usada profissionalmente e os números mostram que a maior incidência de acessos ocorre no período da manhã, no início do expediente de trabalho.
Desta forma, programe seus posts para um horário entre 8:00 e 8:30 e publique somente nos dias úteis.
Você pode experimentar outros horários e uma frequência maior, mas somente se não estiver tirando esforços das outras plataformas que exigem mais conteúdo.
Programação de posts
O Facebook permite programar os posts dentro da própria plataforma, e aqui na Esauce usamos esta ferramenta, pela facilidade de uso e pela possibilidade de programar o conteúdo da semana inteira em um só dia.
Para o Twitter e o LinkedIn (e também para o Facebook) você pode usar uma ferramenta gratuita como o Buffer (https://bufferapp.com/), que em seu pacote gratuito permite a programação de até 20 posts e oferece indicadores bem legais para acompanhamento dos resultados.
Para concluir, trabalhe com dados de pelo menos 30 dias para a tomada de decisões e não esqueça de seguir continuamente as 3 etapas do processo: Planeje, Analise e Repita.
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