Como conquistar os primeiros clientes para minha empresa
Durante 21 anos de experiência de mercado, diversas vezes já tive a oportunidade de lançar um novo produto e, até mesmo, começar uma empresa “do zero”.
Um dos principais desafios a ser superado é: como conquistar os primeiros clientes, sendo que ainda não há referências e maturidade da solução?
Essa preocupação é responsável pela desistência de vários possíveis empreendimentos de sucesso. De fato, há motivos para dedicar uma atenção especial nesse momento, mas é um processo natural do empreendedorismo. Um negócio de sucesso se faz com um bom produto, atendimento, uma boa divulgação e evolução contínua.
1. Como abordar os primeiros clientes?
Qualquer cliente em potencial poderá ser o primeiro, não há como filtrar antes de tentar. As pessoas são diferentes, tanto nas compras pessoais quanto nas compras corporativas. Enquanto alguns solicitam vários orçamentos e criam um rigoroso processo de seleção, outros escolhem pela empatia ou primeiro que aparece. O cliente muito seletivo não deverá ser seu primeiro cliente, por isto deve haver um esforço adicional para chegar até os clientes menos rigorosos na compra.
2. Devo oferecer algum benefício para os primeiros clientes?
Sim. Uma das principais soluções para acelerar a decisão é um desconto especial de lançamento, mas nunca, em hipótese alguma, ofereça o produto de graça. O primeiro cliente será um parceiro para lhe ajudar na evolução para se tornar uma referência. Ele precisa ter motivação para usar e testar seus produtos. “Pagar” algo é um importante fator de motivação e priorização do projeto. De nada adianta um “cliente” que não tem tempo para usar o seu produto.
Outras formas de ajudar a convencer seus primeiros clientes é dar uma garantia estendida, um produto adicional com desconto, alguma forma de personalização com preço reduzido.
3. Amplie seu mercado com marketing digital para encontrar clientes
Em um cenário com concorrentes consolidados no mercado, pode ser mais difícil conquistar seus primeiros clientes. A solução é aumentar a base de clientes em potencial, ou seja, aumentar a entrada do funil de vendas.
Para isso, é necessário divulgação, ou seja, marketing. Utilize o marketing digital para atrair clientes. Além de captar clientes, ele permite mensurar a sua audiência e, com isso, compreender o que o público espera do seu produto e os principais motivos para não conclusão das compras.
Comece com a criação de um site, otimização no Google (SEO), escreva sobre sua área de negócio, divulgue esse conteúdo no Facebooke e crie campanhas no Google Adwords (patrocinado). É necessário contar com uma agência de marketing digital compatível com o perfil da sua empresa. Esse trabalho deve ser profissional, para que tenha o alcance certo e no tempo certo.
Se você acredita no seu negócio, certamente ele fará sucesso, divulgue suas qualidades !
