O dicionário do Marketing Digital para gestores
Com ou sem crise, o Marketing Digital é a estratégia de vendas mais importante da atualidade. Ela fortalece as marcas e promove as vendas.
Através da troca rápida de informações na internet, as ferramentas do Marketing Digital aproximam os clientes das empresas e tornam a marca conhecida para o público-alvo. Além disso, através do engajamento e das estatísticas, as marcas podem também conhecer os seus clientes.
Conheça os principais conceitos do Marketing Digital que serão utilizados em e descubra quais são os mais importantes para sua empresa.
Confira uma explicação do ciclo de investimento em Marketing Digital e, em seguida, ajudaremos você a entender os termos que ainda não são do seu conhecimento.
Como utilizar o Marketing Digital?
- Contrate uma Agência Digital para criar o seu site, e-commerce ou Landing Page;
- Em seguida, a agência digital poderá iniciar as campanhas de Marketing de Conteúdo e anúncios no Facebook e Google Adwords;
- Trabalhe o SEO do seu site para que ele apareça nas primeiras posições das buscas orgânicas do Google;
- Faça Remarketing para fortalecer sua presença com visitantes qualificados;
- Em um estágio mais avançado, inicie o Inbound Marketing e Automação;
- Dispondo de uma verba maior, complemente as campanhas com Mídias Programáticas. Conquiste leads, e promova a conversão.
O que é uma Agência Digital?
Agências Digitais são as empresas responsáveis por planejar e executar as campanhas de Marketing Digital. Elas criam o planejamento das campanhas, as artes gráficas e anunciam nas Redes Sociais, Google e outras mídias. Além disso, monitoram os resultados e definem os próximos passos para aumentar o desempenho. Também são responsáveis por criar websites, lojas virtuais, blogs e, em alguns casos, aplicativos para celular.
Por ser uma área relativamente nova, esse é um mercado ainda em definição. Conheça o histórico da agência antes de contratá-la e evite desperdiçar tempo e dinheiro com os profissionais errados.
O que é uma Landing Page?
Landing Page é uma página de site para captar Leads (contatos) ou oportunidades (cotação). Pode ser utilizada para distribuir conteúdos em troca de e-mails ou ainda para falar rapidamente de um produto ou serviço, gerando pedidos de orçamentos e cotações.
Essa página deve conter um formulário com um ou mais campos para captar os dados do visitante. Podem ser criadas quantas Landings forem necessárias, uma ou mais para cada campanha.
O que é um Lead?
Lead é um contato, ou seja, alguém que possa se tornar um cliente.
Esse não é um conceito exclusivo do Marketing Digital. Ele faz parte das metodologias comerciais do ciclo: Lead è Oportunidade è Cliente.
Um dos benefícios do Marketing Digital é a captação de muitos leads, a área comercial para atuar de forma reativa. Entenda como o Marketing Digital ajuda na captação de leads.
O que é Marketing de Conteúdo?
Essa técnica consiste em escrever artigos relevantes relacionados ao seu negócio. Esse conteúdo irá ajudar o seu público-alvo a tomar decisões no dia a dia e mostrará a autoridade da sua empresa no assunto.
Por exemplo, se o seu negócio vende barcos, fale sobre os locais mais bonitos para navegação, dicas de pesca, como navegar com mais segurança, as novidades do setor. Coloque esses artigos no blog, e-books e infográficos. Além disso, faça com que esse conteúdo chegue aos seus clientes através de campanhas no Facebook e e-mail marketing. Aproveite para citar os seus produtos no meio do artigo, além de colocar banners publicitários no próprio blog. Clique aqui e saiba mais sobre Marketing de Conteúdo.
Como o Facebook pode atrair clientes?
Para utilizar o Facebook como uma poderosa ferramenta, o princípio deve ser patrocinar as suas publicações, ou seja, pagar os anúncios no Facebook. Apesar da ferramenta de anúncios parecer simples, existem muitas técnicas para se obter o melhor resultado. Entenda o ciclo:
- Coloque os artigos do seu blog no Facebook.
- Crie anúncios para seu site.
- Utilize o gerenciador de anúncios para criar públicos e alcançar milhares de pessoas.
É possível obter bons resultados no Facebook sem investir em patrocínio? Não. A boa notícia é os patrocínios nessa rede tem uma excelente relação custo benefício. Saiba quanto o seu negócio precisa investir no Facebook.
O que é link patrocinado? Google Adwords?
Link patrocinado é a ferramenta do Google (Google Adwords) para “comprar palavras chaves” e mostrar os seus anúncios para alguém que faz uma busca.
São aqueles resultados que aparecem no topo da página do Google e na lateral. Essa ferramenta também permite anunciar banners, que vão aparecer em blogs e mídias eletrônicas. Por exemplo, sua empresa pode aparecer no portal R7.
O Adwords complementa o SEO no processo de apresentar sua empresa para possíveis clientes. O pagamento é feito quando ocorre um clique em um anúncio e a verba diária é o anunciante que define. O custo do clique depende da concorrência das palavras escolhidas. Saiba se essa ferramenta é a mais adequada para o seu negócio.
O que é SEO?
SEO é a sigla para search engine optimization, que significa “otimização para motores de busca”. Esse é um dos termos mais antigos e importantes do Marketing Digital e, em outras palavras, são as técnicas para indexar um site no Google e ser apresentado nas buscas orgânicas (não pagas) com as palavras chaves do negócio.
É preciso ter o conteúdo certo, no lugar certo do site e gerar tráfego patrocinado para aumentar a relevância. Com a utilização certa do SEO, o seu site pode receber milhares de visitas por mês de clientes que buscam seus produtos. É um trabalho fundamental no Marketing Digital e que exige cadência e persistência. Entenda mais sobre SEO e saiba como a sua empresa pode utilizá-lo.
O que é Remarketing?
São aquelas anúncios que “perseguem” os internautas. Imagine que você visualiza um tênis em um e-commerce e depois os anúncios desse tênis aparecem para você em vários outros sites. Isso é Remarketing!
O Google Adwords pode ser utilizado para criar esse tipo de anúncio. O pagamento é pelo clique. Por isso, é uma ferramenta fantástica de branding, além de ajudar nas vendas diretas. O Facebook também permite anúncios de Remarketing.
O que é Inbound Marketing?
A tradução para Inbound Marketing seria “marketing de atração”. O conceito é simples e provavelmente você já foi atraído alguma vez por uma dessas campanhas. Essa é uma estratégia para atrair leads, qualificar e, no momento certo, transformar em uma oportunidade para converter em cliente.
Como já falamos acima, A Landing Page é utilizada oferecer conteúdo relevante ou alguma informação sobre seus produtos e, em troca, são captados leads. À medida que o contato acessa algum conteúdo, seu estágio avança e é possível oferecer novas informações. Algumas ferramentas como o RD Station e HubSpot podem ajudar na automação do processo. Elas permitem entender o que cada lead está fazendo e automatizam o envio de conteúdos conforme o estágio de conhecimento deles.
O ciclo encerra quando o lead se transforma em oportunidade, ou seja, pede orçamento, solicita mais informações ou faz uma compra online. Em alguns casos, uma área comercial pode ser destinada para entrar em contato com os leads que estão em um estágio mais avançado. Ouça esse podcast do “De Cabeça” e entenda mais detalhes sobre o Inbound Marketing.
O que é uma Automação de Marketing?
É o processo citado acima, de utilizar ferramentas para monitorar as ações dos visitantes e enviar novos conteúdos automaticamente.
O que é Mídia Programática?
É a compra de anúncios qualificados para o seu negócio. Nesse caso, o processo de escolha dos canais em que serão exibidos os anúncios e audiência qualificada é controlado por algoritmos.
Teoricamente, a Mídia Programática leva o anúncio ao lugar certo, reduzindo o processo de negociação humana. O Google Adwords tem algumas semelhanças, só é um pouco mais manual e permite investimentos de qualquer valor. Já a programática é recomendada para investimentos maiores.
O que é uma conversão?
É quando se atinge um objetivo, o que pode ser captação de um lead, venda ou simples visita em uma página. O fundamental é estabelecer metas e medir resultados.
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